弊社「株式会社スマートコンテンツ」と「株式会社スマートコンタクト」についてのご案内
2025年12月26日
平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
株式会社スマートコンテンツは、ビジネス用途に特化した次世代型AIチャット自動応答システム「BizChat AI」をリリースいたしました。BizChat AIは、Webサイト上の問い合わせ対応を24時間365日自動化し、問い合わせ応対業務の効率化と顧客対応品質の向上を実現します。
目次
BizChat AIとは
BizChat AIは、ビジネス用途に特化したチャットボットプラットフォームです。自社のマニュアルや資料などの情報を取り込み、専用チャットボットとして学習させることで、正確な情報を迅速に回答し、一貫した品質で提供できます。
さらに、リードを自動で取得し、蓄積されたデータを分析することで、問い合わせ対応の改善や商談化などの成果につなげることが可能です。
また、コーディング不要で、誰でも簡単にすぐに利用を開始できます。。
BizChat AIの特徴
自社データで学習し、正確な回答を実現
BizChat AIは、自社のマニュアルや資料など、必要な情報のみを学習させることで、正確な回答を実現します。また、案内文の口調や表現をブランドに合わせて統一することも可能です。これにより、問い合わせに対して正確かつスピーディーに回答しながら、ブランドイメージを損なわない顧客対応を実現します。
■ 取り込み方法（運用に合わせて選択可能）
| WebサイトURL | サイトマップURLにより全ページを一括取り込み可能 |
| ファイル | PDF／Word／PowerPoint／テキスト等 |
| テキスト貼り付け | テキストデータを直接入力・貼り付け可能 |
| FAQ登録 | 質問と回答のペアを登録 |
| YoutubeURL | 動画内容を自動で学習可能 |
リード獲得・分析で、問い合わせ対応を最適化
チャットボットは「設置して終わり」ではなく、運用しながら改善できることが重要です。BizChat AIは、顧客対応のデータを蓄積し、改善につなげる仕組みを備えています。
チャット開始前のフォームで、名前・メール・電話・会社名・問い合わせ内容などを必要最小限で取得し、分析可能です。
■ 分析項目
| 問い合わせ数 | 時間別、⽇別、週別、⽉別のトレンド |
| よく聞かれる質問TOP10 | 会話内容から自動で取得 |
| お客様の満⾜度 | 感情分析から3段階で評価 |
| 使⽤量の統計 | アクティブユーザー数、平均感情スコア |
プログラミング不要で最短5分で導入可能
BizChat AIは、画面操作だけでチャットボットを作成でき、プログラミングなしで導入を進められます。基本設定は最短5分で完了し、学習データの反映後はすぐに運用を開始できます。
■ 設置方法
発行される埋め込みコードをWebサイトに貼り付けることで、既存HPへ設置できます。HTML編集が可能な環境であれば、一般的なCMSや各種サイトへの導入にも対応しています。
導入メリット
ビジネス課題を効率的に解決。BizChat AIがもたらす具体的なメリットをご紹介します。
365日24時間自動対応で人件費を65％削減
24時間365日、AIが深夜や休日の問い合わせにも自動で対応。 有人体制の縮小により、採用・教育費を含む人件費を劇的に削減します。
対応時間を50%短縮！顧客満足度を大幅UP
問い合わせから「待ち時間ゼロ」で即座に回答。 平均対応時間を50%短縮しスピーディーな問題解決により、顧客満足度とブランドへの信頼を劇的に向上させます。
料金プランのご案内
運用方法や必要機能に応じた料金プランをご用意しています。
詳細は、下記サービスページよりご確認ください。
ご相談・お見積り
導入相談・お見積り・運用設計のご相談があれば、お気軽にお問い合わせください。
BizChat AIは、企業の顧客対応をよりスマートにする基盤として、実務に役立つ機能を順次拡充してまいります。ぜひ、ご活用ください。